സൈബര്‍ സുരക്ഷാ സ്ഥാപനത്തിന്റെ തെറ്റായ അപ്ഡേറ്റ് എട്ട് ദശലക്ഷത്തിലധികം കമ്പ്യൂട്ടറുകള്‍ തകരുകയും ലോകമെമ്പാടും കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുകയും ചെയ്തതിനെത്തുടര്‍ന്ന് ക്രൗഡ്സ്‌ട്രൈക്കിനെതിരെ ഷെയര്‍ഹോള്‍ഡര്‍മാര്‍ കേസെടുത്തു.കമ്പനിയുടെ സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ പരിശോധനയെക്കുറിച്ച് ‘തെറ്റായതും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതുമായ’ പ്രസ്താവനകള്‍ നടത്തിയെന്ന് കുറ്റപ്പെടുത്തിയായിരുന്നു കേസ് എടുത്തത്.
സംഭവത്തിന് ശേഷം 12 ദിവസത്തിനുള്ളില്‍ കമ്പനിയുടെ ഓഹരി വില 32% ഇടിഞ്ഞു, ഇത് വിപണി മൂല്യത്തില്‍ 25 ബില്യണ്‍ ഡോളറിന്റെ നഷ്ടമുണ്ടാക്കിയത് . ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്ക് ആരോപണങ്ങള്‍ എല്ലാം നിഷേധിക്കുകയും നിര്‍ദ്ദിഷ്ട ക്ലാസ് ആക്ഷന്‍ വ്യവഹാരത്തിനെതിരെ സ്വയം പ്രതിരോധിക്കുമെന്നും കൂട്ടിച്ചേര്‍ത്തു.
കമ്പനിയുടെ സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ അപ്ഡേറ്റുകള്‍ വേണ്ടത്ര പരിശോധിച്ചുവെന്ന് വിശ്വസിപ്പിച്ച് ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്ക് എക്സിക്യൂട്ടീവുകള്‍ നിക്ഷേപകരെ വഞ്ചിച്ചതായി ഓസ്റ്റിനിലെ ടെക്സാസ് ഫെഡറല്‍ കോടതിയില്‍ ഫയല്‍ ചെയ്ത സ്യൂട്ട് ആരോപിക്കുന്നു.
നവംബര്‍ 29 നും ജൂലൈ 29 നും ഇടയില്‍ ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്ക് ഓഹരികള്‍ സ്വന്തമാക്കിയ നിക്ഷേപകര്‍ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം വ്യക്തമാക്കാത്ത തുക ആവശ്യപ്പെട്ടാണ് കേസ്.കമ്പനിയുടെ സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ ‘സാധൂകരിക്കുകയും പരീക്ഷിക്കുകയും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു’ എന്ന് മാര്‍ച്ച് 5 ന് ഒരു കോണ്‍ഫറന്‍സ് കോളില്‍ ചീഫ് എക്‌സിക്യൂട്ടീവ് ജോര്‍ജ്ജ് കുര്‍ട്ട്‌സ് പറഞ്ഞു.
ക്ലെയിമുകള്‍ തര്‍ക്കമാണെന്ന് ക്രൗഡ്സ്‌ട്രൈക്ക്പപ്രമുഖ മാധ്യമത്തോട് പറഞ്ഞു .
”ഈ കേസില്‍ മെറിറ്റ് ഇല്ലെന്ന് ഞങ്ങള്‍ വിശ്വസിക്കുന്നു, ഞങ്ങള്‍ കമ്പനിയെ ശക്തമായി പ്രതിരോധിക്കും,” ഒരു വക്താവ് ആരോപിച്ചു .
അതിനിടെ, ഡെല്‍റ്റ എയര്‍ലൈന്‍സിന്റെ ചീഫ് എക്‌സിക്യൂട്ടീവ് എഡ് ബാസ്റ്റ്യന്‍ ബിസിനസ് ന്യൂസ് ചാനലില്‍ നല്‍കിയ അഭിമുഖത്തില്‍ പറഞ്ഞു, യാത്രക്കാരുടെ നഷ്ടവും നഷ്ടപരിഹാരവും ഉള്‍പ്പെടെ എയര്‍ലൈനിന് 500 മില്യണ്‍ ഡോളര്‍ നഷ്ടം സംഭവിച്ചു.
ഡെല്‍റ്റ ഒരു പ്രമുഖ അഭിഭാഷകനെ നിയമിച്ചതായും ക്രൗഡ്സ്‌ട്രൈക്കില്‍ നിന്ന് നഷ്ടപരിഹാരം വാങ്ങാന്‍ തയ്യാറെടുക്കുന്നതായും റിപ്പോര്‍ട്ടുണ്ട്.
ജൂലൈ 19-ന് നടന്ന തെറ്റായ അപ്ഡേറ്റ് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള 8.5 ദശലക്ഷം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വിന്‍ഡോസ് കമ്പ്യൂട്ടറുകളെയാണ് തകരാറിലാക്കിയത് . വിമാനക്കമ്പനികള്‍, ബാങ്കുകള്‍, ആശുപത്രികള്‍ എന്നിവയുള്‍പ്പെടെയുള്ള ബിസിനസുകളെയും സേവനങ്ങളെയും തടസ്സപ്പെടുത്തി.സംഭവത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ അവലോകനത്തില്‍, സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ അപ്ഡേറ്റുകള്‍ ശരിയായി പ്രവര്‍ത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാന്‍ രൂപകല്‍പ്പന ചെയ്ത ഒരു സിസ്റ്റത്തില്‍ ഒരു ‘ബഗ്’ ഉണ്ടെന്ന് ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്ക് വ്യക്തമാക്കി .
ഒരു ഫയലിലെ ‘പ്രശ്നകരമായ ഉള്ളടക്ക ഡാറ്റ’ ആണ് തകരാര്‍ കാരണമായത് എന്ന് ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്ക് പറഞ്ഞു.ഡെവലപ്പര്‍മാരില്‍ നിന്നുള്ള കൂടുതല്‍ സൂക്ഷ്മപരിശോധന ഉള്‍പ്പെടെയുള്ള മികച്ച സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ പരിശോധന വഴി ആവര്‍ത്തിക്കുന്നത് തടയാനാകുമെന്ന് കമ്പനി അറിയിച്ചു.
